By on December 15, 2021

【日本語訳ブログ】Kongサポートへのログインと ケースの作成方法

Kongサポートを初めてご利用いただく方に、Kongサポートポータルへのログイン方法と、ケースの作成について解説します

Kongサポートページはこちら
https://support.konghq.com/s/

Step 1: 初期パスワードを設定

Kong Supportよりメールを受信したら“here“をクリック

 

案内に沿ってパスワードを変更

 

Kongサポートログインページ

ユーザネームとパスワードを入力、 “Log in“ をクリック


Step 2: ログイン

ユーザネームはインビテーションメールに記載、以下のKongサポートポータルにアクセス


Step 3: ケースを作成

Kongサポートポータル トップメニューの“Create a Case“をクリック

プロダクトタイプを選択し“Next“をクリック

 

プロダクトのバージョンを選択し“Next“をクリック

 

コンポーネントを選択し“Next“をクリック

 

ケースタイプを選択

 

プライオリティを選択

 

タイトル(Subject)および質問内容(Description)を記入

 

必要に応じてファイルをアップロードし“Submit“をクリック

 

ケース作成が完了、Kongサポートエンジニアの応答をお待ちください

 

ケースナンバーをクリックすることによりステータスを確認

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